Taxes et frais de port calculés à l'étape de paiement
Politique de remboursement
Quannessence Skincare n'autorise pas les retours ou les échanges sur les produits ouverts, non scellés ou utilisés, sauf en cas de réaction allergique. Veuillez consulter la section ci-dessous sur les réactions allergiques. Tous les produits promotionnels sont des ventes finales.
Nous échangerons ou rembourserons un produit s'il n'a pas été ouvert, endommagé ou utilisé. Tous les articles retournés doivent être dans l'état d'origine avec l'emballage d'origine et doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat avec un reçu authentique. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursés ou crédités.
Nous nous réservons le droit de déduire les frais d'expédition des articles retournés ou échangés qui étaient initialement éligibles pour la livraison gratuite.
Réactions allergiques
Nous comprenons que, occasionnellement, certains produits ne conviennent pas à votre type de peau. Quannessence Skincare remboursera ou créditera le produit individuel qui a causé la réaction allergique et, sur demande, recommandera tout autre produit alternatif mieux adapté à votre type de peau. Toutes les réactions doivent être signalées dans les 48 premières heures d'utilisation. Quannessence Skincare se réserve le droit de demander une lettre du médecin et/ou des photos de la réaction pour confirmer qu'elle a été causée par l'un de nos produits.
Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité de certains produits ou ingrédients, veuillez contacter votre médecin ou nous contacter pour de plus amples informations.
Nous échangerons ou rembourserons un produit s'il n'a pas été ouvert, endommagé ou utilisé. Tous les articles retournés doivent être dans l'état d'origine avec l'emballage d'origine et doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat avec un reçu authentique. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursés ou crédités.
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Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité de certains produits ou ingrédients, veuillez contacter votre médecin ou nous contacter pour de plus amples informations.